1. 关系本质是价值互换 人与人交往的本质是利益交换，包括情感、物质、认知价值。无法提供对等价值，关系会自然淡化。2. 说话分量取决于你的实力 人微言轻是常态，同样的建议，成功者说出是金玉良言，普通人说出可能无人问津。3. 适度保留是必要的自我保护 完全坦率等于把弱点全盘托出，保留30%的隐秘，能让你在复杂环境中进退有据。4. 别人往往通过你的弱点认识你 你的优点让人欣赏，但你的弱点让人记住并定义你。管理好自身弱项比发挥优势更重要。5. 期待管理决定满意度 适度降低对所有人的期待，你会轻松许多。世上最多的烦恼，都源于过高的期待。6. 群体选择体现真实态度 在非强制场合，人们接近或疏远谁，已经表明了他们的真实喜好和立场。7. 帮助的限度由对方价值决定 人们愿意帮助你的程度，取决于他们对你未来价值的预判。8. 客气是成本最低的社交保护色 得体的客气能维持安全距离，避免过多情感投入，也为自己留下回转余地。9. 情绪稳定是成年人的顶级能力 能在压力下控制情绪的人，通常更被信赖和委以重任。10. 距离产生美，也产生安全感 再亲密的关系也要保持适当距离，靠得太近既看到彼此的瑕疵，也容易让双方窒息。11. 倾听比倾诉更受青睐 大多数倾诉者要的不是建议，而是认同。学会倾听，比能言善辩更得人心。12. 最后一条，也是最重要的一条： 了解人性不是为了算计他人，而是为了更好的保护自己。知世故而不世故，是最成熟的善良。
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